Protection des données
La protection des données personnelles repose sur une question de confiance qui nous tient à cœur. C’est pourquoi nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte conforme à la législation, l'utilisation et le traitement de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Afin que vous vous sentiez en sécurité lors de votre visite sur nos sites Web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles. Pour toutes les informations concernant vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment soit par mail info@stonenaturelle.be, soit par l’adresse postale jonastone GmbH & Co. KG, Besselstrasse 28, 68219 Mannheim, Allemagne ou soit par téléphone 078 48 01 65.
Collecte et utilisation de vos données personnelles
Nous nous interdisons de céder vos données personnelles ou de les mettre à la disposition de tiers sous quelque forme que ce soit à l’exception de ses sous-traitants et de ses fournisseurs d’enquêtes de satisfaction qui les utiliseront de façon ponctuelle et confidentielle. Pour l’envoi de la newsletter, vous recevrez un e-mail de notre part que si vous nous avez explicitement confirmé auparavant que nous devions activer le service d'abonnement à la newsletter. Si à l'avenir vous ne souhaitiez plus recevoir notre newsletter, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Au cas où vous êtes d’accord pour soutenir nos études de marchés, nous vous contacterons environ deux fois par ans. Bien sûr vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Les informations que nous collectons :
Les informations que vous mettez à notre disposition : Nous collectons et sauvegardons toutes les informations que vous nous transmettez sur notre site ou autrement. Vous décidez vous-même des informations que vous nous transmettez.
Informations automatiques : Dès que vous prenez contact avec nous, nous recevons et enregistrons les informations que vous donnez. Entre outre, nous utilisons (comme beaucoup d’autres sites) les dénommés « Cookies » grâce auxquels nous recevons vos informations dès que votre navigateur ouvre la page Internet stonenaturelle.
Communication par e-mail : Nous vous invitons à nous contacter si vous ne voulez pas recevoir des e-mails de notre part.
Informations d’autres sources : Parfois nous utilisons également des informations provenant d’autres sources pour nous informer et nous protéger de vous. Nous les ajoutons à votre compte client, par exemple il peut s’agir d’une nouvelle adresse. Nous nous réservons le droit de nous renseigner auprès de tierces personnes, par exemple sur la solvabilité, pour vous proposer des modes de paiement adaptés, par exemple la facture après la livraison.
Les cookies ?! Qu’est-ce que c’est ?
Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre support de données qui sont stockés, par le biais de votre navigateur, certaines données et certains paramètres servent à l'échange avec notre système. Fondamentalement, on distingue deux sortes de cookies : les cookies dits « de session », qui sont supprimés dès que vous fermez votre navigateur et les cookies permanents qui restent sur votre support de données pour une période plus longue ou indéfinie. Ce stockage nous aide à vous présenter notre boutique en ligne et nos offres de manière adéquate et vous facilite l'utilisation dans la mesure où, par exemple, certaines saisies sont enregistrées de telle manière que vous n'ayez plus à les renouveler en permanence.
En outre nous vous recommandons de vous déconnecter complètement une fois que vous avez terminé votre activité sur notre site web. Surtout si vous avez utilisé un ordinateur à la portée de plusieurs personnes qui acceptent des cookies.
Google Analytics
Google Analytics est un service de Google Inc., situé à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », donc des fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation de notre offre par Google. Les informations collectées par le cookie sur l'utilisation de nos sites Web (y compris votre adresse-IP) sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux USA pour y être stockées. Nous vous informons que sur nos sites Web, nous avons ajouté le code « gat._anonymizeIp(); » à Google Analytics. Cette adjonction a été faite dans le but de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (« IP-Masking »). Sur notre instigation, votre adresse IP n'est ainsi traitée par Google que dans sa forme raccourcie pour garantir une anonymisation et ne permettre aucune déduction sur votre identité. Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur nos sites Web, Google raccourcit au préalable votre adresse IP si vous résidez dans un État membre de l'Union Européenne ou dans un autre État signataire du Traité instaurant l'Espace Économique Européen. L'adresse IP intégrale est communiquée qu’à titre exceptionnel à un serveur de Google aux États-Unis avant d'y être raccourci. Google agit toujours dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données de la convention « US-Safe-Harbor » et est enregistré dans le programme « US-Safe-Harbor » du Département américain du Commerce. Google se servira des informations citées pour évaluer votre utilisation de nos sites Web, pour nous établir des rapports sur les activités sur les sites Web et pour nous fournir d'autres services liés à l'utilisation des sites Web et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP communiquée par votre logiciel de navigation dans le cadre de Google Analytics ne sera pas réunie avec d'autres données de Google. Une transmission de ces données par Google à des tiers est uniquement effectuée dans la mesure où cela relève d’une obligation légale ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. En aucun cas Google ne mettra vos données en relation avec d'autres données collectées par Google.
En utilisant ces sites Web, vous acceptez le traitement des informations collectées par Google de la manière décrits auparavant concernant le traitement des données ainsi que les finalités indiquées. Vous pouvez empêcher l’utilisation des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur ; néanmoins, nous vous informons que dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser toutes les fonctionnalités dans leur globalité de nos sites Web. Vous pouvez par ailleurs empêcher la saisie des données générées par le cookie , la saisie des données concernant votre utilisation du sites Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante.
Vous trouverez des informations complémentaires sur Google Analytics et sur la protection des données sur tools.google.com/dlpage/gaoptout
Est-ce que stonenaturelle transfère vos informations à des tierces personnes ?
Bien sûr les informations de nos clients sont de très grande valeur pour nous et elles nous aident à améliorer notre offre. Mais la vente d’informations ne fait absolument pas partie de notre commerce. Nous pouvons seulement les communiquer dans les conditions suivantes :
Service : Sans votre permission explicite nous n’utilisons pas vos données personnelles : adresse postale et adresse e-mail incluses. En revanche, nos partenaires reçoivent vos données pour traiter votre commande (par exemple nos livreurs ou l’institut de crédit qui est en charge du moyen de paiement). Le volume est limité au minimum pour la protection de vos données.
Protection de stonenaturelle et des tierces personnes : Dans le cas où nous sommes tenus par le droit de publier des données personnelles, nous le faisons - pour protéger nos conditions générales de ventes ou pour garantir soit nos droits, soit les droits de nos clients ou soit ceux des tierces personnes. Ces derniers se basent sur un échange avec des entreprises qui sont spécialisées sur la prévention et la minimisation d’abus. Dans ce contexte il est interdit de faire poursuivre des données personnelles aux entreprises qui font du commerce avec les données ce qui est contraire à la protection de données.
Votre permission préalable : Pour tous les autres cas où nous devrions transmettre vos informations à une tierce personne, nous vous informons directement pour que vous puissiez donner votre accord ou non.
Nous transmettrons des données à des tierces personnes comme nous l’avons expliqué. Nous garantissons de respecter cette déclaration de protection de données et la loi allemande pour les cas où nous transmettons des informations à des pays hors Union européenne.
Pendant que vous utilisez notre boutique en ligne, nous sauvegardons des données. Ce sont des données concernant le site web auquel vous avez demandé des fichiers. Nous sauvegardons le nom, la date, l’horaire et la durée du fichier demandé et transmis, ainsi le statu de l’accès (par exemple fichier transféré, fichier non trouvé). Nous utilisons ces données enregistrées uniquement pour les statistiques et elles ne sont jamais communiquées aux tiers.
Si vous avez la possibilité de laisser vos coordonnées personnelles ou professionnelles (adresse mail, nom, adresse postale) sur notre site, la publication des données sera uniquement après votre permission explicite et facultative.